رفع اشکال و دریافت پشتیبانی

BodyBlade Face+Body

   وان بلید فیلیپس

QP2824/10

OneBlade 185

فیلیپس خود را ثبت و ریجستر کنید

با ثبت و ریجسترفیلیپس خود، ضمن تائید اصالت کالا به دفترچه‌های راهنما، پشتیبانی اختصاصی ، تامین قطعات یدکی اصلی و امکانات بیشتر دسترسی پیدا می‌کنید. فرایند ثبت سریع و آسان است.





مستندات و دفترچه های راهنما

  • Localized commercial leaflet - English (US) PDF file, 596.5 kB April 6, 2025
  • User manual PDF file, 1.7 MB April 8, 2025

سوالات متداول

 

 

 

در فیلیپس، ما متعهد به کاهش ضایعات پلاستیکی هستیم. به عنوان بخشی از تلاش‌های زیست‌محیطی ما، برخی از محصولات فیلیپس دیگر با آداپتور برق USB عرضه نمی‌شوند. اگرچه این ممکن است ناخوشایند به نظر برسد، به شما اطمینان می‌دهیم که این به این دلیل است که اکثر مصرف‌کنندگان از قبل یک یا چند آداپتور دیواری USB دارند.

ما همچنان کابل‌های شارژ USB را همراه با محصول ارائه خواهیم داد که می‌توانند با آداپتور برق USB استفاده شوند.

اطلاعات بیشتر در مورد آداپتور برقی که می‌توانید با محصول فیلیپس خود استفاده کنید در زیر ارائه شده است.

آیا می‌توانم یک آداپتور USB از Philips.com خریداری کنم؟

موجود بودن آداپتور برق USB فیلیپس بر اساس کشور متفاوت است. در Philips.com، می‌توانید یکی از آداپتورهای زیر (HQ87 یا WAA1001/WA2001) را جستجو کنید، یا "آداپتور دیواری USB" یا "آداپتور دیواری" را جستجو کنید. اگر آنچه را که به دنبال آن هستید پیدا نکردید، لطفاً با ما تماس بگیرید. من در حال حاضر یک آداپتور برق USB دارم.

اگر از قبل آداپتور برق USB دارید، مطمئن شوید که دارای گواهینامه، مطابق با استانداردهای ایمنی و ترجیحاً از یک برند معتبر است. برای شارژ ایمن، استانداردهای ایمنی زیر را بررسی کنید:

ولتاژ ورودی: ۱۰۰-۲۴۰ ولت.

ولتاژ خروجی: ۵ ولت.

خروجی برق: ۱ آمپر یا بیشتر.

اگر قصد دارید از محصول خود در محیط مرطوب مانند حمام استفاده یا آن را شارژ کنید، همیشه از آداپتور ضد پاشش (IPX4) استفاده کنید.

 

 

محصولات مراقبت و زیبایی فیلیپس (از جمله ریش‌تراش، تیغ، ماشین اصلاح، وان‌بلید، دستگاه‌های اصلاح صورت، اپیلاتور، سشوار و دستگاه آی‌پی‌ال لومه‌آ) را می‌توان با رعایت دستورالعمل‌های زیر با خیال راحت به خارج از کشور حمل و استفاده کرد.

سفر هوایی

خطوط هوایی مختلف الزامات متفاوتی برای حمل محصولات باتری‌دار به داخل هواپیما دارند. حتماً قبل از سفر با شرکت هواپیمایی خود تماس بگیرید تا از الزامات خاص آنها مطلع شوید.

برای خطوط هوایی که باتری‌های لیتیوم-یونی با ظرفیت ۱۰۰ وات-ساعت یا کمتر را در چمدان دستی مجاز می‌دانند (یک الزام رایج اما نه جهانی)، تمام محصولات مراقبت و زیبایی فیلیپس با باتری‌های لیتیوم-یونی به راحتی در این محدوده قرار می‌گیرند.

در صورت شک، همیشه با شرکت هواپیمایی خود مشورت کنید.

شارژ محصول فیلیپس خود در خارج از کشور

هنگام شارژ محصولات مراقبت و زیبایی فیلیپس خود در خارج از کشور، همیشه بررسی کنید که منبع تغذیه در کشور شما با مشخصات شارژر یا آداپتور دوشاخه‌ای که استفاده می‌کنید سازگار باشد. این مشخصات معمولاً روی دوشاخه/آداپتور چاپ می‌شوند.

اگر تنها تفاوت تعداد پین‌ها یا شکل دوشاخه است، می‌توان از یک آداپتور دوشاخه مسافرتی استاندارد به همراه دوشاخه/آداپتوری که در خانه استفاده می‌کنید، استفاده کرد.

 

 

خیر، فقط آداپتورهای USB که مشخصات خاصی را دارند باید برای اتصال Philips OneBlade شما به پریز برق استفاده شوند. استفاده از نوع آداپتور نامناسب ممکن است به دستگاه شما آسیب برساند.

برای جزئیات بیشتر، لطفاً به اطلاعات زیر مراجعه کنید.

از چه نوع آداپتوری باید استفاده کنم؟

برای شارژ ایمن و کارآمد OneBlade خود، مطمئن شوید که آداپتور USB شما مشخصات زیر را دارد:

ولتاژ ورودی: ۱۰۰-۲۴۰ ولت

ولتاژ خروجی: ۵ ولت

خروجی برق: ۱ آمپر یا بیشتر.

اگر می‌خواهید OneBlade خود را در محیطی با رطوبت یا نم زیاد (مثلاً حمام) شارژ کنید، همیشه از آداپتور ضد پاشش (IPX4*) استفاده کنید.

این مشخصات را می‌توانید روی خود آداپتور (به مثال زیر مراجعه کنید) یا در مستندات همراه با خرید خود پیدا کنید.

نکته: علامت X در IPX4 یک علامت اختصاری است و ممکن است در توضیحات آداپتور با عدد دیگری (مثلاً IP24 یا IP44) جایگزین شود. تا زمانی که رقم دوم بعد از "IP" عدد "4" باشد، آداپتور ضد پاشش آب است.

 

 

به دلایل ایمنی، وان‌بلید فقط برای کار بی‌سیم طراحی شده است. دلیل این امر این است که وان‌بلید شما را می‌توان هم برای اصلاح خشک و هم برای اصلاح مرطوب استفاده کرد. استفاده از وان‌بلید در نزدیکی آب در حالت اتصال به برق می‌تواند بسیار خطرناک باشد. برای جلوگیری از هرگونه خطر، دستگاه در حالت اتصال به برق کار نخواهد کرد.

لطفاً توجه داشته باشید که آداپتور فیلیپس HQ87 برای وان‌بلید ضد پاشش آب است. این بدان معناست که می‌تواند در معرض پاشش آب قرار گیرد، اما نباید برای مدت طولانی در تماس مستقیم با آب باشد. بنابراین، هنگام شارژ وان‌بلید، دستگاه و آداپتور را از آب یا سطوح مرطوب دور نگه دارید.

فقط بی‌سیم

وان‌بلید به دلایل ایمنی فقط برای کار بی‌سیم طراحی شده است.

به این دلیل که وان‌بلید فیلیپس را می‌توان برای اصلاح خشک و مرطوب استفاده کرد. استفاده از دستگاه در آب در حالت اتصال به برق می‌تواند بسیار خطرناک باشد. برای جلوگیری از هرگونه خطر، دستگاه هنگام اتصال به برق کار نخواهد کرد.

همچنین توجه داشته باشید که آداپتور OneBlade ضد آب است، بنابراین OneBlade و آداپتور آن را هنگام شارژ از آب یا سطوح مرطوب دور نگه دارید. همچنین، اگر OneBlade شما دارای پوشش پورت شارژ است، لطفاً قبل از خیس شدن دسته، مطمئن شوید که پوشش آن محکم بسته شده است.

 

 

لطفاً برای یادگیری نحوه اتصال و جدا کردن شانه‌ها، محافظ‌ها و سایر لوازم جانبی به Philips OneBlade خود، به اطلاعات زیر مراجعه کنید.

نکته خوب: روش‌های اتصال و جدا کردن شانه‌ها و محافظ‌ها صرف نظر از مدل OneBlade شما یکسان است (از جمله انواعی که در تصویر زیر نشان داده نشده‌اند).

شانه‌های ریش با تنظیم طول تکی

شانه‌های ریش با تنظیم طول تکی برای موهای صورت استفاده می‌شوند. طول ریش پس از کوتاه کردن به میلی‌متر روی شانه مشخص شده است.

سازگاری: شانه‌های ریش با تنظیم طول تکی با همه مدل‌های OneBlade سازگار هستند.

شانه‌های ریش قابل تنظیم

شانه‌های ریش قابل تنظیم برای اصلاح موهای صورت استفاده می‌شوند. طول ریش پس از کوتاه کردن بر حسب میلی‌متر روی صفحه مدرج مشخص شده است.

سازگاری: اولین شانه نشان داده شده در ویدیو فقط با OneBlade Pro (که در سمت راست تصویر در بخش اول این مقاله نشان داده شده است) سازگار است. شانه دوم نشان داده شده با همه مدل‌های OneBlade سازگار است.

اتصالات بدن

شانه بدنه و محافظ پوست برای اصلاح موهای بدن استفاده می‌شوند. پس از کوتاه کردن با شانه بدنه، طول موی باقی‌مانده ۵ میلی‌متر است. محافظ پوست به گونه‌ای طراحی شده است که از پوست شما در برابر خراش و بریدگی محافظت کند و در عین حال پوست شما را صاف نگه دارد.

سازگاری: شانه بدنه و محافظ پوست با تمام مدل‌های OneBlade سازگار است.

پوشش محافظ

پوشش محافظ برای محافظت از تیغه در برابر آسیب هنگام نگهداری یا سفر با Philips OneBlade شما طراحی شده است.

سازگاری: دو نوع پوشش محافظ مختلف وجود دارد: یکی برای تیغه‌های ۳۶۰ درجه و دیگری برای تیغه‌های کلاسیک. صرف نظر از مدل OneBlade که استفاده می‌کنید، پوشش محافظ تا زمانی که از مدلی استفاده کنید که با نوع تیغه شما مطابقت دارد، سازگار است.

 

 

برای یافتن مدل یا شماره سریال ماشین اصلاح، ماشین اصلاح یا ماشین اصلاح وان‌بلید فیلیپس خود، لطفاً به راهنمای زیر مراجعه کنید.

شما می‌توانید از شماره مدل برای ثبت محصول فیلیپس خود یا یافتن اطلاعات خاص محصول استفاده کنید. ضمناً، شماره سریال نشان می‌دهد که فیلیپس چه زمانی محصول شما را تولید کرده است.

نکته: اغلب نسخه‌های مختلفی از یک مدل وجود دارد. هر کدام ویژگی‌ها یا لوازم جانبی اضافی دارند. می‌توانید مدل خود را با استفاده از دو رقم و به دنبال آن یک خط مورب در انتهای شماره مدل شناسایی کنید. ارقام اضافی روی خود محصول چاپ نمی‌شوند، اما می‌توانید آنها را روی بسته‌بندی یا روی رسید پرداخت خود پیدا کنید.

در پشت دستگاه

شما می‌توانید مدل و شماره سریال را در پشت دسته لوازم اصلاح مانند وان‌بلید، ماشین اصلاح ریش و ماشین اصلاح مو پیدا کنید. شماره مدل معمولاً با دو حرف شروع می‌شود و به دنبال آن چهار رقم می‌آید، به عنوان مثال، QP2540.

ضمناً، شماره سریال به صورت YYWW (سال و هفته) است.

روی دستگاه

در برخی از ماشین‌های اصلاح صورت و ریش، شماره مدل روی دستگاه، درست زیر دندانه‌های برش قرار دارد.

شماره سریال معمولاً زیر واحد برش قرار دارد. به آرامی سعی کنید قسمت بالای ماشین اصلاح صورت یا ریش‌تراش خود را بردارید. شماره سریال باید به صورت YYWW (سال و هفته) قابل مشاهده باشد.

داخل محفظه

برای محصولاتی که از باتری‌های قلمی قابل تعویض استفاده می‌کنند، مدل و شماره سریال در داخل محفظه باتری قرار دارد.

با استفاده از دستورالعمل‌های دفترچه راهنمای کاربر، محفظه باتری را باز کنید. مدل و شماره سریال در داخل محفظه قرار دارند.

 

 

تمیز کردن مرتب ریش‌تراش فیلیپس وان‌بلید پس از هر بار استفاده، عملکرد مؤثر آن را تضمین می‌کند و بهترین اصلاح ممکن را برای شما فراهم می‌کند. برای تمیز کردن دستگاه خود، این مراحل را دنبال کنید:

برای جلوگیری از آسیب دیدن ریش‌تراش فیلیپس خود، دسته آن را به سینک یا سطوح سخت نزنید.

اتصالات را از دستگاه جدا کرده و موهای باقی مانده را از روی تیغه پاک کنید. ریش‌تراش فیلیپس خود را روشن کنید و تیغه و شانه‌ها را در آب گرم بشویید.

اتصالات را جداگانه زیر آب گرم بشویید.

تیغه را با حوله یا دستمال کاغذی خشک نکنید. اجازه دهید دستگاه و اتصالات آن در هوای آزاد خشک شوند. از تلاش برای جدا کردن موها از دستگاه با استفاده از اشیاء تیز مانند موچین خودداری کنید.

برای اطلاعات بیشتر در مورد مراقبت از ریش‌تراش فیلیپس وان‌بلید خود، لطفاً به دفترچه راهنمای کاربر دیجیتال خود مراجعه کنید یا با ما تماس بگیرید.

لطفاً توجه داشته باشید: لوازم جانبی همراه محصول شما ممکن است با لوازم نشان داده شده در شکل زیر متفاوت باشد. با این حال، دستورالعمل‌های تمیز کردن ارائه شده برای همه مدل‌های ریش‌تراش فیلیپس اعمال می‌شود.

 

 

شما می‌توانید از ماشین اصلاح فیلیپس OneBlade برای اصلاح، کوتاه کردن و حالت دادن موهای بدن، از جمله نواحی حساس بدن، استفاده کنید. برای اصلاح نواحی بزرگتر بدن، مانند پاها، بازوها یا تنه، از ماشین اصلاح معمولی OneBlade با تمام لوازم جانبی استفاده کنید. برای اصلاح و کوتاه کردن موهای نواحی حساس مانند کشاله ران یا زیر بغل، از لوازم جانبی ذکر شده در زیر استفاده کنید.

نکته: می‌توانید کیت بدنه OneBlade را از فروشگاه آنلاین ما خریداری کنید. کیت بدنه با تمام مدل‌های OneBlade، از جمله OneBlade Pro و OneBlade NoreIco سازگار است.

توجه: Philips OneBlade برای کوتاه کردن و اصلاح موهای صورت و بدن طراحی شده است. برای کوتاه کردن یا اصلاح موهای سر (پوست سر) طراحی نشده است. برای یافتن محصول مناسب برای موهای خود، لطفاً از بین طیف وسیعی از ماشین‌های اصلاح و کیت‌های چند منظوره فیلیپس انتخاب کنید.

اصلاح با تیغ اصلاح وان بلید

تیغه‌های اصلاح وان بلید فیلیپس، اصلاحی دقیق و بدون آسیب را فراهم می‌کنند و در عین حال احتمال بریدگی و خراش را کاهش می‌دهند.

نکات اصلاح برای آقایان: هنگام اصلاح بیضه‌ها، مهم است که پوست را تا حد امکان با انگشتان دست آزاد خود سفت نگه دارید. این کار سطحی صاف برای سر خوردن تیغ ​​فراهم می‌کند که باعث بهبود نتایج اصلاح و کاهش خطر بریدگی می‌شود. هر بار یک قسمت از بیضه‌های خود را اصلاح کنید و پوست را تا حد امکان سفت و بدون چین نگه دارید.

نکات اصلاح برای خانم‌ها: هنگام اصلاح قسمت داخلی لب‌های بزرگ واژن، لب‌های بزرگ واژن خود را بکشید تا تیغ با لب‌های بزرگ تماس پیدا نکند. با دست آزاد خود از لب‌های بزرگ واژن خود محافظت کنید.

برای اصلاح با استفاده از محافظ پوست، این مراحل را دنبال کنید:

  1. 1. تیغ اصلاح وان بلید را به دسته وان بلید خود وصل کنید.
  2. 2. دکمه روشن/خاموش را فشار دهید تا دستگاه روشن شود. ۳. با دست آزاد خود، با دو انگشت، قسمت کوچکی از پوست را محکم بکشید تا پوست کشیده شود و موها به صورت عمودی بلند شوند. تیغه را فقط روی پوستی که کاملاً کشیده شده است قرار دهید. برای اطلاعات بیشتر به نکات بالا مراجعه کنید.

۴. مطمئن شوید که تیغه کاملاً با پوست در تماس است و به صورت زاویه‌دار نگه داشته نشده است.

۵. دستگاه را به آرامی و با فشار کم حرکت دهید. پوست خود را در طول اصلاح محکم نگه دارید.

پس از اصلاح، دستگاه را خاموش کرده و آن را کاملاً تمیز کنید.

اصلاح با محافظ پوست حساس

قبل از اصلاح و اصلاح نواحی حساس، باید موها را از بین ببرید. محافظ پوست حساس، خطر بریدگی و خراش را کاهش می‌دهد و در عین حال اصلاح دقیق‌تری را فراهم می‌کند.

 

برای استفاده از محافظ پوست حساس:

  1. 1. محافظ پوست حساس را به تیغه OneBlade خود وصل کنید و فشار کمی وارد کنید تا صدای کلیک بشنوید.
  2. 2. با OneBlade خود حرکات ملایم و ثابتی انجام دهید. ریش‌تراش را به جلو و عقب حرکت دهید تا مطمئن شوید موهایی که در جهات مختلف رشد می‌کنند را از بین می‌برید. در صورت لزوم، از دست دیگر خود برای کشیدن پوست خود برای اصلاح نواحی چین‌دار مانند بیضه‌ها استفاده کنید.
  3. 3. پس از اتمام اصلاح، دستگاه را از دستگاه جدا کنید. دستگاه و OneBlade خود را با آب گرم بشویید و تمیز کنید.

اصلاح با شانه بدن

شانه بدن موهای بدن را تا طول 5 میلی‌متر کوتاه می‌کند. به دلایل بهداشتی، از همان شانه برای صورت یا سایر نواحی بدن خود استفاده نکنید.

برای استفاده از شانه بدن:

  1. 1. شانه بدن را به تیغه OneBlade خود وصل کنید و فشار کمی وارد کنید تا صدای کلیک بشنوید.
  2. 2. با شانه بدن متصل اصلاح کنید. برای بهترین عملکرد، در خلاف جهت رویش مو اصلاح کنید.

۳. پس از اتمام اصلاح، دستگاه را از دستگاه جدا کنید. دستگاه و وان‌بلید خود را با آب گرم بشویید و تمیز کنید.

 


رفع ایراد و اشکال - تعمیر و اصلاح مقدماتی

 آیا دستگاهتان ایرادی پیدا کرده است ؟ آیا در عملکردش مشکل دارد ؟

 

 

اگر نمی‌توانید آداپتور/شارژر USB دستگاه فیلیپس خود را پیدا کنید، لطفاً اطلاعات زیر را مشاهده کنید.

این اطلاعات مربوط به آداپتور HQ87 است که برای اتصال کابل شارژ USB-A به پریز برق استفاده می‌شود. این اطلاعات در مورد دستگاه‌های اصلاح، آرایش و زیبایی فیلیپس (از جمله ریش‌تراش/تیغ، وان‌بلید، ریش‌تراش‌های زنانه و ماشین‌های اصلاح چندکاره) که با کابل شارژ USB عرضه می‌شوند، صدق می‌کند.

موجود بودن بسته به مکان متفاوت است، بنابراین لطفاً بخش صحیح را برای کشور خود انتخاب کنید.

 

 

اگر وان‌بلید شما کار نمی‌کند، نکات عیب‌یابی زیر ممکن است به شما در یافتن راه‌حل کمک کند.

توصیه می‌کنیم مراحل را به ترتیب ذکر شده در زیر دنبال کنید. قبل از رفتن به مرحله بعدی، بررسی کنید که آیا مشکل بین مراحل حل شده است یا خیر.

۱. وان‌بلید خود را از منبع تغذیه جدا کنید.

به دلایل ایمنی، فیلیپس وان‌بلید فقط به صورت بی‌سیم کار می‌کند. بررسی کنید که وان‌بلید شما به پریز برق وصل باشد. در این صورت، آن را جدا کرده و دوباره روشن کنید. دستگاه شما باید کار کند.

۲. وان‌بلید خود را شارژ کنید.

ممکن است وان‌بلید شما به درستی شارژ نشود. برای شارژ وان‌بلید خود، دستورالعمل‌های زیر را دنبال کنید.

2-1 - وان‌بلید خود را خاموش کنید.

2-2- کابل شارژ را به پورت پایین وان‌بلید خود وصل کنید و شارژر را به هر پریز برق ۱۲۰ ولتی وصل کنید. مطمئن شوید که از آداپتور اصلی فیلیپس برای شارژ وان‌بلید خود استفاده می‌کنید.

۳. تیغه را تمیز یا تعویض کنید.

بررسی کنید که آیا تیغه با مو مسدود شده است یا علائمی از ساییدگی و پارگی دارد. در صورت گرفتگی، آن را با آب گرم تمیز کنید یا در آب گرم خیس کنید تا تمام مو و کثیفی از بین برود. از تماس تیغه با سطوح سخت مانند سینک خودداری کنید، زیرا این کار می‌تواند به آن آسیب برساند.

اگر تیغه آسیب دیده است، فوراً آن را تعویض کنید. برای خرید تیغه‌های جدید برای Philips OneBlade خود، به فروشگاه آنلاین ما مراجعه کنید.

۴. قفل مسافرتی را غیرفعال کنید.

بعضی از مدل‌های OneBlade دارای «قفل مسافرتی» هستند. اگر این ویژگی فعال باشد، دستگاه روشن نمی‌شود. برای غیرفعال کردن قفل مسافرتی، دکمه پاور را به مدت ۳ ثانیه فشار داده و نگه دارید.

اگر OneBlade شما صفحه نمایش دیجیتال دارد، وقتی قفل مسافرتی فعال می‌شود، یک نماد قفل روی صفحه نمایش ظاهر می‌شود.

 





اگر به سرویس و تعمیر فیلیپس خود نیازدارید

درخواست سرویس و تعمیر از فیلیپس پرشین

 

با یکی از روشهای زیر تماس بگیرید

  • کارشناسان مرکز پشتیبانی، سرویس و تعمیرات فیلیپس پرشین ، با دریافت درخواست سرویس شما با یکی از روشهای زیر ، در اسرع وقت با شما ارتباط برقرار کرده و نسبت به رفع مشکل اقدام خواهند نمود
  • ثبت درخواست با پیام رسان واتس اپ
  • ارسال مشخصات، مدل و شرح خرابی فیلیپس خود
  • تماس با مرکزسرویس و خدمات فیلیپس پرشین
  • ثبت درخواست سرویس و تعمیر با تلفن 2308134-0991
  • ارسال فرم درخواست سرویس و تعمیرات

مشاهده ، کنترل ، مقایسه و ارزیابی همین صفحه در فیلیپس 5 مرکز بین المللی

فیلیپس پرشین ، دنیای رنگین فیلیپس را از سراسر دنیا در جلو چشمانتان می گستراند . از گزینه های زیر وارد دنیای فیلیپس در چهارگوشه ی جهان شوید . هم اینک فیلیپس هلند ، فیلیپس ترکیه ،فیلیپس بریتانیا ، فیلیپس آمریکا و فیلیپس امارات یک " کلیک " با شما فاصله دارند .

محصولات را توام با استانداردها مشاهده ، کنترل ،  مقایسه و ارزیابی  نموده و در  فیلیپس پرشین بهترین انتخاب را رقم بزنید .

فیلیپس ترکیه
فیلیپس ترکیه
Philips UK Logo
فیلیپس بریتانیا
Philips Nederlands Logo
فیلیپس هلند
Philips UAE Logo
فیلیپس امارات
Philips USA Logo
فیلیپس آمریکا
Philips Nederlands Logo
فیلیپس هلند
فیلیپس ترکیه
فیلیپس ترکیه
Philips UK Logo
فیلیپس بریتانیا
Philips UAE Logo
فیلیپس امارات
Philips USA Logo
فیلیپس آمریکا